E-ticaret pazaryerleri, 2025 Türkiye’sinin dijital ekonomisinin kalbinde yer alan, milyonlarca alıcı ile on binlerce satıcıyı bir araya getiren devasa dijital alışveriş merkezleridir.
Tüketiciler için neredeyse aradıkları her şeyi rekabetçi fiyatlarla bulabildikleri birer fırsat merkezi olan bu platformlar, aynı zamanda KOBİ’ler ve büyük markalar için de ürünlerini hazır bir müşteri kitlesine anında ulaştırmanın en etkili yollarından birini sunmaktadır.
E-ticaret pazaryerleri, sundukları bu büyük fırsatın yanı sıra, kendi içlerinde farklı dinamiklere sahip karmaşık ekosistemlerdir.
Her bir platformun kendine özgü bir karakteri, daha güçlü olduğu ürün kategorileri, farklı bir hedef kitlesi, komisyon oranları ve satıcı politikaları bulunur. Bir işletme için, hangi pazar yerinde veya yerlerinde mağaza açacağına karar vermek, dijital pazarlama ve satış stratejisinin en kritik ve en temel adımlarından biridir. Yanlış bir platform seçimi zaman, para ve emek kaybına yol açabilirken, doğru bir seçim ise markanızın büyümesini inanılmaz derecede hızlandırabilir.
E-ticaret pazaryerleri üzerine hazırladığımız bu kapsamlı 2025 rehberinde, Türkiye’nin en popüler ve en çok tercih edilen 10 pazar yerini tek tek mercek altına alıyoruz.
Her bir platformun güçlü yönlerini, odaklandığı ana kategorileri, hedef kitlesini ve bir satıcı olarak o platformda yer almanın sizin için ne anlama geldiğini detaylı bir şekilde analiz edeceğiz. Amacımız, ürünlerinize ve iş modelinize en uygun dijital AVM’yi seçerek e-ticaret yolculuğunuza en doğru başlangıcı yapmanıza yardımcı olmaktır.
Trendyol
Trendyol, 2025 yılı itibarıyla şüphesiz Türkiye’nin en büyük, en popüler ve en çok ziyaret edilen e-ticaret pazar yeridir. Başlangıçta bir moda ve hazır giyim platformu olarak yola çıkan Trendyol, zamanla dikeyini inanılmaz bir hızla genişleterek elektronikten süpermarkete, kozmetikten mobilyaya kadar neredeyse her kategoride ürün sunan devasa bir “süper uygulama” ve ekosisteme dönüşmüştür.
Devasa kullanıcı tabanı, yüksek marka bilinirliği ve agresif pazarlama stratejileri, onu hem tüketiciler hem de onlara ulaşmak isteyen satıcılar için bir numaralı adres haline getirmektedir.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Trendyol, her ne kadar “her şeyin platformu” olma yolunda ilerlese de, kökeninden gelen bazı kategorilerde ezici bir üstünlüğe sahiptir.
Ana Gücü – Moda ve Giyim: Platformun DNA’sını oluşturan kategoridir. Kadın, erkek, çocuk giyim, ayakkabı, çanta, aksesuar ve lüks segment (“Milla by Trendyol” gibi kendi markalarıyla da) bu alandaki liderliğini sürdürmektedir.
Genişlediği Alanlar: Moda dışındaki popüler kategorileri arasında Kozmetik, Elektronik (cep telefonu, bilgisayar, küçük ev aletleri), Ev & Yaşam (mobilya, dekorasyon, mutfak eşyaları), Süpermarket (Trendyol Hızlı Market aracılığıyla) ve Anne & Bebek ürünleri bulunmaktadır.
Hedef Kitlesi: Çok geniş bir kitleye hitap etmekle birlikte, özellikle dijital dünyaya hakim, trendleri takip eden ve mobil alışverişi yoğun olarak kullanan genç ve orta yaş grubundaki (18-45 yaş) kentsel nüfus üzerinde çok güçlüdür. Hem büyük indirim kampanyaları sırasında fırsat arayan kitleyi hem de belirli markalara sadık olan bilinçli tüketicileri aynı anda çekebilme yeteneğine sahiptir.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Trendyol’da mağaza açmanın en büyük avantajları, platformun sunduğu ölçek ve olanaklardır.
Devasa Müşteri Trafiği: En büyük avantajdır. Kendi web sitenize on binlerce lira reklam harcaması yaparak çekemeyeceğiniz kadar büyük bir hazır müşteri kitlesine anında ulaşım imkanı sunar.
Güçlü Pazarlama ve Kampanyalar: “Efsane Günler”, “Büyük İndirim Günleri” gibi ülke çapında ses getiren büyük kampanyalar düzenler. Bu kampanyalara katılan satıcılar, normal bir gündekinin onlarca katı satış hacmine ulaşma potansiyeline sahiptir.
Gelişmiş Lojistik ve Kargo Çözümleri: Kendi kargo şirketi olan Trendyol Express ve hızlı teslimat servisi Trendyol Go ile satıcılara hızlı ve genellikle rekabetçi fiyatlı kargo seçenekleri sunar. Ayrıca, ürünlerinizi sizin yerinize depolayan, paketleyen ve gönderen “fulfillment” (e-ticaret lojistiği) hizmetleri de operasyonel yükü ciddi şekilde azaltır.
Reklam ve Görünürlük Araçları: Satıcı panelinde sunulan reklam araçları sayesinde, ürünlerinizi arama sonuçlarında veya kategori sayfalarında daha üst sıralara taşımak için ücretli tanıtımlar yapabilirsiniz. Bu, rekabette öne çıkmak için önemli bir araçtır.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Platformun büyüklüğü, beraberinde bazı zorlukları da getirir.
Yoğun Rekabet: Milyonlarca müşterinin olduğu yerde on binlerce de satıcı vardır. Aynı veya benzer ürünleri satan çok sayıda rakibinizle sürekli bir rekabet içinde olursunuz. Farklılaşmak zordur.
Komisyon Oranları: Trendyol, her satış üzerinden kategoriye göre değişen bir komisyon alır. Özellikle moda gibi kârlılığın daha yüksek olduğu kategorilerde komisyon oranları da daha yüksek olabilir. Fiyatlandırma stratejinizi bu komisyonları hesaba katarak yapmanız şarttır.
Kampanya Baskısı ve Kâr Marjları: Büyük indirim kampanyalarına katılmak yüksek ciro getirse de, yapılan agresif indirimler nedeniyle kâr marjları önemli ölçüde düşebilir. Bu dengeyi iyi yönetmek gerekir.
Operasyonel Standartlar: Trendyol, müşteri memnuniyetini korumak için satıcı performansını (siparişi zamanında kargolama, iptal oranları, müşteri şikayetleri vb.) yakından takip eder. Düşük performans gösteren satıcılara cezalar uygulayabilir veya mağazalarını geçici/kalıcı olarak kapatabilir.
Kimler İçin İdeal?
Trendyol; özellikle moda, kozmetik, aksesuar ve hızlı tüketim ürünleri satan, yüksek rekabete ve dinamik fiyatlandırmaya hazır, yüksek satış hacmini yönetebilecek operasyonel kapasiteye sahip ve marka bilinirliğini hızla artırmak isteyen işletmeler için ideal bir platformdur.
Hepsiburada
Hepsiburada, Türkiye’nin en eski, en köklü ve en bilinen e-ticaret platformlarından biridir. Doğan Online bünyesinde, özellikle teknoloji ve elektronik ürün satışı odaklı bir perakendeci olarak başladığı yolculuğunu, zamanla on binlerce satıcıya ev sahipliği yapan devasa bir pazar yerine dönüştürmüştür. 2025 yılı itibarıyla, özellikle belirli kategorilerdeki gücü, gelişmiş lojistik altyapısı ve tüketiciler nezdinde oluşturduğu “güvenilir liman” algısıyla pazardaki en önemli oyunculardan biri olarak konumunu korumaktadır.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Hepsiburada, “her şey burada” mottosuna uygun olarak çok geniş bir ürün yelpazesi sunsa da, tarihsel kökenleri ve pazar algısı nedeniyle bazı kategorilerde özellikle öne çıkar.
Ana Gücü – Elektronik: Platformun geleneksel olarak en güçlü olduğu alandır. Bilgisayarlar, cep telefonları, televizyonlar, beyaz eşyalar ve küçük ev aletleri kategorilerinde hem kendi satıcılığı (Hepsiburada satıcılı ürünler) hem de diğer binlerce satıcı ile çok geniş bir ürün gamı sunar. Tüketiciler, özellikle teknoloji alışverişi için Hepsiburada’yı güvenilir bir adres olarak görür.
Genişlediği Alanlar: Elektronik dışındaki güçlü olduğu alanlar arasında Kitap, Hobi, Oyuncak ve Kırtasiye, Ev, Yaşam, Yapı Market ve Süpermarket (Hepsiburada Market aracılığıyla) kategorileri yer alır. Moda kategorisinde de varlık gösterse de, bu alandaki rekabette genellikle Trendyol’un gölgesinde kalmaktadır.
Hedef Kitlesi: Çok geniş bir kitleye hitap eder. Ancak, platformun köklü geçmişi ve güven algısı nedeniyle, özellikle büyük ve “düşünülerek yapılan” alışverişler (elektronik cihaz, beyaz eşya gibi) için tüketiciler tarafından sıkça tercih edilir. Bu durum, hedef kitlesinin yaş ortalamasını bir miktar daha yukarı çekebilir. Hem indirim arayan hem de marka ve hizmet kalitesine önem veren geniş bir tüketici profiline sahiptir.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Hepsiburada’da satıcı olmanın, özellikle lojistik ve güvenilirlik alanında öne çıkan önemli avantajları vardır.
Yerleşik Müşteri Kitlesi ve Marka Güveni: Türkiye’de e-ticaretin öncülerinden biri olması, platforma karşı yüksek bir marka güveni ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturmuştur. Satıcılar, bu hazır ve güven odaklı kitleye doğrudan ulaşma imkanı bulur.
Gelişmiş Lojistik ve Fulfillment Hizmetleri (HepsiJet): Hepsiburada’nın en büyük rekabet avantajlarından biridir. Kendi lojistik şirketi olan HepsiJet, sunduğu “Ertesi Gün Teslimat”, “Randevulu Teslimat” gibi hizmetlerle müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarır. Satıcılar için ise en büyük avantaj, “Depodan Satış” (Fulfillment by Hepsiburada – FBH) hizmetidir. Bu hizmet sayesinde satıcılar, ürünlerini Hepsiburada’nın devasa lojistik merkezlerinde depolayabilir; sipariş geldiğinde paketleme, kargolama ve iade gibi tüm operasyonel süreçler Hepsiburada tarafından yönetilir. Bu, satıcıların operasyonel yükünü neredeyse sıfıra indirir.
Pazarlama ve Reklam Seçenekleri: Satıcı panelinde sunulan reklam araçları, ürünlerinizi platform içinde öne çıkarmanıza olanak tanır. Ayrıca, “Efsane Cuma” gibi Türkiye’nin en bilinen indirim kampanyaları, satıcıların çok yüksek satış hacimlerine ulaşması için önemli fırsatlar sunar.
Global Satış Programları: Hepsiburada, satıcılarının yurt dışı pazarlara açılmasına olanak tanıyan global satış programları ve iş birlikleri geliştirerek, ihracat yapmak isteyen KOBİ’ler için bir köprü görevi görmeyi hedefler.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yoğun Rekabet (Özellikle Elektronikte): Platformun en güçlü olduğu elektronik gibi kategorilerde, hem doğrudan Hepsiburada’nın kendi perakende operasyonuyla hem de Türkiye’nin en büyük distribütör ve satıcılarıyla rekabet etmek gerekir. Bu, fiyat rekabetini çok çetin hale getirebilir.
Komisyon Oranları ve Ek Ücretler: Diğer tüm pazar yerleri gibi, Hepsiburada da kategori bazlı komisyon oranlarıyla çalışır. Ayrıca, “Depodan Satış” (fulfillment), reklam veya diğer ek hizmetler için de belirli ücretler alınır. Kârlılık hesabı yapılırken tüm bu maliyetler dikkatlice hesaba katılmalıdır.
Kategori Güç Dengesizliği: Bir satıcı olarak, Hepsiburada’nın hangi kategorilerde daha güçlü olduğunu bilmek önemlidir. Örneğin, niş bir moda markası için müşteri bulmak, elektronik kategorisine kıyasla daha zorlayıcı olabilir.
Operasyonel Performans Kriterleri: Hepsiburada da satıcılarını siparişleri zamanında gönderme, düşük iptal oranı, yüksek müşteri memnuniyeti gibi metriklerle yakından takip eder. Düşük performans, mağaza puanının düşmesine ve hatta mağazanın askıya alınmasına neden olabilir.
Kimler İçin İdeal?
Hepsiburada; özellikle elektronik, bilgisayar, beyaz eşya, küçük ev aletleri, kitap ve ev-yaşam kategorilerinde güçlü olan markalar için idealdir. Ayrıca, operasyonel yükünü en aza indirmek ve üst düzey bir lojistik (fulfillment) hizmetinden yararlanmak isteyen satıcılar için en doğru adreslerden biridir. Güvenilir bir platformda, sadık bir müşteri kitlesine ulaşmak isteyen işletmeler için güçlü bir alternatiftir.
n11
n11, Türkiye’nin en bilinen ve en köklü e-ticaret pazaryerlerinden biridir. Doğuş Grubu ve Güney Koreli SK Group ortaklığıyla kurulmuş ve “uğurlu alışverişin adresi” sloganıyla hafızalarda yer etmiştir.
Daha sonraki süreçte Getir tarafından satın alınmasıyla yeni bir döneme giren platform, 2025 yılı itibarıyla geniş kategori yelpazesi, kendine özgü kampanya yapısı ve sadık müşteri kitlesiyle pazardaki önemli konumunu sürdürmektedir.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
n11, en başından beri “yatay pazar yeri” modelini benimsemiş, yani çok çeşitli kategorilerde ürün sunan bir platform olmuştur. Ancak bazı kategorilerde özellikle öne çıkmaktadır.
Ana Gücü – Otomotiv & Motosiklet: n11, kurulduğu ilk yıllardan itibaren otomobil ve motosiklet yedek parçaları, lastikler, aksesuarlar ve bakım ürünleri kategorisinde çok güçlü bir niş oluşturmuştur. Bu alanda hem bireysel tüketiciler hem de küçük tamir atölyeleri için vazgeçilmez bir kaynak haline gelmiştir. Bu kategorideki ürün çeşitliliği, platformun en büyük ayırt edici özelliklerinden biridir.
Diğer Güçlü Alanlar: Otomotivin yanı sıra, Elektronik (bilgisayar bileşenleri, cep telefonları, TV’ler), Ev & Yaşam (mobilya, hırdavat, ev gereçleri) ve Spor & Outdoor kategorilerinde de oldukça iddialıdır.
Hedef Kitlesi: Geniş ürün gamı sayesinde çok çeşitli bir kitleye hitap eder. Özellikle belirli bir parçayı veya ürünü arayan, “araştırmacı” ve “fırsat odaklı” tüketici profilini çeker. Platformun kupon ve indirim kampanyaları, fiyat odaklı alışveriş yapan kullanıcılar için de caziptir.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
n11’de mağaza açmak, satıcılara belirli avantajlar sunar.
Geniş ve Çeşitli Kategori Yapısı: Platformun en büyük avantajı, niş ürünler satan satıcılar için bile bir yer olmasıdır. Diğer platformlarda daha az ön planda olan otomotiv, endüstriyel ürünler veya özel hobi malzemeleri gibi kategorilerde satış yapanlar için önemli bir trafik kaynağıdır.
Yerleşik Müşteri Kitlesi: Yıllardır piyasada olması sayesinde, n11 markasına güvenen ve alışveriş için doğrudan bu platformu ziyaret eden sadık bir müşteri tabanı bulunmaktadır.
Kupon ve Kampanya Sistemi: n11, “Günün Fırsatı” ve özellikle de kullanıcılara dağıttığı indirim kuponlarıyla ünlüdür. Satıcılar, bu kupon sistemine dahil olarak ve platformun düzenlediği kampanyalara katılarak, özellikle kampanya dönemlerinde ciddi satış artışları yakalayabilirler.
Satıcı Desteği ve Eğitim Platformu: Satıcıların performanslarını artırmalarına yardımcı olmak için “n11 Mağaza Destek Merkezi” üzerinden düzenli olarak bilgilendirmeler, webinarlar ve eğitici içerikler sunar.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Rekabet ve Fiyat Odaklılık: Çok sayıda satıcının bulunduğu bu platformda, özellikle popüler ürünlerde rekabet oldukça yoğundur. Müşteriler genellikle farklı satıcıların tekliflerini karşılaştırdığı için, fiyatlandırma stratejisi kritik bir öneme sahiptir ve bu durum kâr marjları üzerinde baskı yaratabilir.
Komisyon Oranları: Diğer tüm pazar yerleri gibi, n11 de satılan her ürün üzerinden kategoriye göre değişen oranlarda komisyon alır. Bu oranlar, kârlılık hesabının en önemli parçasını oluşturur.
Getir Ekosistemi Etkileşimi: Getir tarafından satın alınmasının ardından, platformun lojistik, kampanya yapısı veya stratejik önceliklerinde zamanla değişiklikler olabilir. Satıcıların, bu yeni ekosistemin getirebileceği fırsatları ve değişiklikleri yakından takip etmesi önemlidir.
Operasyonel Performans Kriterleri: n11 de satıcılarını siparişleri zamanında ve hatasız gönderme, düşük iptal oranı ve yüksek müşteri memnuniyeti gibi metriklerle değerlendirir. Yüksek bir satıcı puanı, mağazanızın görünürlüğü için önemlidir.
Kimler İçin İdeal?
n11; özellikle otomotiv, yedek parça, elektronik bileşenler ve niş hobi/endüstriyel ürünler gibi spesifik kategorilerde güçlü olan satıcılar için harika bir platformdur. Aynı zamanda, geniş bir ürün kataloğuna sahip olan ve fiyat rekabetine hazır olan işletmeler için de önemli bir satış kanalıdır.
Platformun kupon ve kampanya sistemini etkin bir şekilde kullanabilen satıcılar, bu pazaryerinden önemli bir verim alabilirler.
Çiçeksepeti
Çiçeksepeti, Türkiye’de online çiçek siparişi konseptinin öncüsü olarak başladığı yolculuğunu, 2025 yılı itibarıyla çiçekten yenilebilir çiçeklere (Bonnyfood gibi), kişiselleştirilmiş hediyelerden gurme ürünlere, takıdan hobi malzemelerine kadar uzanan devasa bir hediye ve niş ürün pazar yerine dönüştürmüş bir platformdur. Markanın temel kimliği, insanların özel günlerde sevdiklerini mutlu etme ihtiyacı üzerine kuruludur. Bu duygusal odak noktası, onu diğer genel amaçlı pazar yerlerinden ayıran en temel ve en güçlü özelliğidir.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Çiçeksepeti’nin ürün gamı, “hediye” konsepti etrafında şekillenir ve sürekli genişlemektedir.
Ana Gücü – Çiçek ve Yenilebilir Çiçek: Platformun hala en güçlü olduğu ve adıyla özdeşleşen kategorilerdir. Türkiye’nin dört bir yanındaki geniş çiçekçi ağı sayesinde aynı gün teslimat gibi güçlü bir lojistik avantajına sahiptir. Kek ve kurabiye sepetleri gibi yenilebilir çiçek aranjmanları da bu kategorinin önemli bir parçasıdır.
Genişlediği Alanlar (Hediye Dünyası): Platform, zamanla satıcılarına kapılarını açarak şu kategorilerde de çok güçlenmiştir:
Kişiselleştirilmiş Hediyeler: Üzerine isim veya fotoğraf basılabilen kupalar, yastıklar, telefon kılıfları, çerçeveler bu kategorinin en popüler ürünleridir.
Takı & Aksesuar: Kolye, küpe, bileklik gibi bijuteri ve gümüş takılar.
Gurme Lezzetler: Özel çikolatalar, kahve ve çay setleri, yöresel lezzetler, hediye kutuları.
Hobi & Oyuncak: Yapbozlar, kutu oyunları, pelüş oyuncaklar.
Moda, Kozmetik ve Elektronik Aksesuarlar: Bu kategorilerde de yer almakla birlikte, genellikle “hediye edilebilir” nitelikteki ürünler daha çok öne çıkar.
Hedef Kitlesi: Hedef kitlesi oldukça geniştir ancak temel motivasyonu özel bir gün (Doğum Günü, Sevgililer Günü, Anneler Günü, Yıl Dönümü vb.) için hediye arayışında olan kullanıcılardır. Bu, alışveriş niyetinin çok yüksek olduğu, genellikle fiyattan çok ürünün anlamı ve sunumuna odaklanan bir kitledir. Yıl içindeki özel günler, platformun trafik ve satış hacminin zirve yaptığı dönemlerdir.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Çiçeksepeti’nde satıcı olmak, özellikle niş ürünler için benzersiz avantajlar sunar.
Odaklı ve Yüksek Niyetli Müşteri Kitlesi: Platforma gelen bir kullanıcı, genellikle “ne alacağına karar vermiş” veya “bir hediye almak için” oradadır. Bu yüksek satın alma niyeti, doğru ürünler için dönüşüm oranlarının oldukça yüksek olmasını sağlar.
Marka Güveni ve Bilinirliği: Çiçeksepeti, Türkiye’de “özel günlerde güvenilir teslimat” denince akla ilk gelen markalardan biridir. Satıcılar, bu yerleşik marka güveninden doğrudan faydalanır.
Geniş Lojistik ve Dağıtım Ağı: Özellikle çiçek gibi taze ürünler için kurduğu yerel dağıtım ağı, platformun lojistik gücünü gösterir. Diğer ürünler için de standart kargo seçenekleri sunar.
Kişiselleştirme Odaklı Satış İmkanı: Birçok pazar yerinden farklı olarak, altyapısı kişiselleştirilebilir ürün satıcıları için çok uygundur. Müşteriden fotoğraf veya metin alarak ürünü özelleştiren satıcılar için ideal bir platformdur.
Daha Az Direkt Kategori Rekabeti: Eğer bir cep telefonu veya standart bir beyaz eşya satmıyorsanız, hediye veya hobi gibi niş kategorilerdeki rekabet, diğer büyük genel pazar yerlerine göre daha yönetilebilir olabilir.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Odaklı Kategori Yapısı: Eğer ürünleriniz “hediye” konseptine veya platformun ana kategorilerine uymuyorsa, burada başarılı olma ihtimaliniz düşüktür. Bu, her tür ürünü satabileceğiniz bir platform değildir.
Yüksek Kalite ve Sunum Beklentisi: Müşteriler hediye aldıkları için, ürünün kalitesi, ambalajının şıklığı ve sunumu konusunda beklentileri çok yüksektir. Özensiz bir paketleme veya kalitesiz bir ürün, çok daha sert ve olumsuz geri bildirimlere yol açabilir.
Zamanında Teslimatın Kritik Önemi: Bir doğum günü hediyesinin bir gün sonra teslim edilmesinin hiçbir anlamı yoktur. Bu nedenle, siparişleri zamanında hazırlama ve kargolama konusundaki operasyonel disiplin bu platformda hayati önem taşır.
Özel Gün Yoğunluğuna Hazırlık: Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi dönemlerde siparişler bir anda on katına çıkabilir. Satıcıların bu yoğun dönemler için stok, personel ve paketleme malzemesi planlamasını çok önceden yapması gerekir.
Komisyon Oranları: Diğer tüm pazar yerleri gibi, Çiçeksepeti de sattığınız ürün kategorisine göre değişen komisyon oranları alır. Fiyatlandırmanızı bu oranları dikkate alarak yapmalısınız.
Kimler İçin İdeal?
Çiçeksepeti; kişiselleştirilmiş ürünler, el yapımı ve butik tasarımlar, takı ve aksesuarlar, gurme gıda paketleri, hobi malzemeleri, çiçekçiler ve genel olarak “hediye edilebilir” nitelikte özgün ürünler satan işletmeler için mükemmel bir platformdur. Müşterisine özel bir deneyim sunabilen ve özel günlerin yoğun operasyonel temposuna ayak uydurabilen satıcılar için oldukça kârlı bir satış kanalıdır.
PttAVM
PttAVM, Türkiye’nin en köklü kurumlarından biri olan PTT A.Ş.’nin gücünü ve yaygın ağını arkasına alarak kurulan, ülkenin önemli e-ticaret pazar yerlerinden biridir.
“Güvenli Alışverişin Adresi” sloganıyla faaliyet gösteren platform, özellikle PTT markasının yarattığı güven algısı ve PTT Kargo’nun Türkiye’nin en ücra köşelerine dahi ulaşabilen lojistik kabiliyeti sayesinde pazarda farklılaşmaktadır. 2025 yılı itibarıyla, özellikle Anadolu’daki KOBİ’leri ve yerel üreticileri dijital ekonomiye dahil etme misyonuyla da öne çıkmaktadır.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
PttAVM, çok geniş bir kategori yelpazesine sahip yatay bir pazar yeri modelini benimser. Her ne kadar belirli bir kategoride ezici bir üstünlüğü olmasa da, sunduğu çeşitlilik ve ulaştığı kitle ile dikkat çeker.
Güçlü ve Çeşitli Alanlar: Elektronik, Ev & Yaşam (küçük ev aletleri, mobilya, züccaciye), Otomotiv & Motosiklet (aksesuar, bakım ürünleri) ve Süpermarket gibi ana kategorilerde geniş bir ürün gamı sunar.
Benzersiz Kategoriler: PttAVM’nin en belirgin farklarından biri, PTT’nin misyonu gereği Anadolu’daki yerel üreticileri, zanaatkarları ve kooperatifleri destekleyen özel bölümlere ve kampanyalara sahip olmasıdır. Bu sayede platformda, başka pazar yerlerinde bulunmayan çok sayıda yöresel gıda ürünü, el sanatı ürünü ve otantik ürün bulmak mümkündür.
Hedef Kitlesi: PttAVM, Türkiye’nin her yerinden, çok geniş bir demografik kitleye hitap eder. Özellikle PTT markasına duyulan geleneksel güven nedeniyle, dijital alışverişe daha temkinli yaklaşan veya büyük şehirler dışında yaşayan ve diğer kargo firmalarının servis ağının daha zayıf olduğu bölgelerdeki tüketiciler için önemli bir alışveriş kanalıdır. Fiyata duyarlı ve güvenilir alışveriş arayan geniş bir halk kitlesini hedefler.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
PttAVM’de mağaza açmak, satıcılara özellikle lojistik ve güvenilirlik alanında önemli avantajlar sunar.
Benzersiz Lojistik Ağı (PTT Kargo): En büyük rekabet avantajıdır. PTT Kargo ile olan tam entegrasyonu sayesinde, satıcılar ürünlerini Türkiye’nin en ücra köylerine ve kasabalarına dahi sorunsuzca gönderme imkanına sahip olurlar. Bu, diğer platformların ulaşmakta zorlandığı bir müşteri kitlesine erişim demektir.
Devlet Güvencesi ve Marka Güveni: PTT, yüz yılı aşkın bir geçmişe sahip bir devlet kurumudur. Bu durum, PttAVM platformuna karşı tüketiciler nezdinde yüksek bir güven algısı yaratır. Özellikle yüksek değerli alışverişlerde veya ilk kez online alışveriş yapacak tüketicilerde, bu güven unsuru satın alma kararını olumlu etkileyebilir.
Yerel Üreticiyi Destekleme Misyonu: Platformun yerel üreticileri ve KOBİ’leri öne çıkarma çabası, bu profildeki satıcılar için önemli bir vitrin fırsatı sunar. Ürünleriniz, özel kampanyalar veya “Yöresel Ürünler” gibi bölümlerde öne çıkarılabilir.
Rekabetçi Komisyon Oranları: PttAVM, daha fazla satıcıyı platforma çekmek için belirli kategorilerde diğer büyük pazar yerlerine göre daha rekabetçi komisyon oranları sunabilmektedir.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Pazarlama ve Trafik Hacmi: PTT güçlü bir marka olsa da, PttAVM platformunun kendi pazarlama bütçesi ve anlık olarak yaratabildiği trafik hacmi, en büyük rakipleriyle aynı ölçekte olmayabilir. Bu nedenle, satıcıların kendi mağazalarına trafik çekmek için ek pazarlama çabaları göstermesi gerekebilir.
Platform Arayüzü ve Teknolojisi: Satıcı paneli ve genel platform teknolojisi, bazı kullanıcılar tarafından daha teknoloji odaklı ve agresif yatırım yapan rakiplerine kıyasla daha az modern veya daha az özellikli olarak algılanabilir.
Operasyonel Süreçler: PTT Kargo entegrasyonu bir avantaj olmakla birlikte, satıcıların PttAVM’nin ve PTT Kargo’nun kendilerine özgü operasyonel kurallarına, gönderi ve iade süreçlerine tam olarak uyum sağlaması gerekir.
Hedef Kitle Profili: Platformun müşteri kitlesi, son moda trendlerini veya en son çıkan niş teknolojileri arayan bir kitleden ziyade, daha çok genel ihtiyaçlara, pratik ürünlere ve güvenilir alışverişe odaklanmış olabilir. Satıcıların, ürün gamlarını bu kitle profiline uygun olarak değerlendirmesi önemlidir.
Kimler İçin İdeal?
PttAVM; özellikle Anadolu’daki yerel üreticiler, el sanatları ustaları, tarımsal kooperatifler ve ürünlerini Türkiye’nin coğrafi olarak her noktasına ulaştırmak isteyen işletmeler için çok değerli bir kanaldır.
Aynı zamanda, devlet güvencesinin yarattığı güven ortamından faydalanmak isteyen ve genel ihtiyaç kategorilerinde (ev yaşam, temel elektronik, otomotiv aksesuarları vb.) rekabetçi fiyatlar sunabilen KOBİ’ler için de önemli bir alternatiftir.
Amazon Türkiye
Amazon Türkiye, dünyanın en büyük e-ticaret ve bulut bilişim devi olan Amazon’un Türkiye pazarına yönelik operasyonudur. Küresel marka bilinirliği, “müşteri odaklılık” üzerine kurulu felsefesi ve sahip olduğu ileri düzey teknolojik altyapı ile Türkiye e-ticaret pazarında kendine özgü bir yer edinmiştir. Yerel rakiplerine göre pazara daha geç girmiş olsa da, özellikle sunduğu FBA (Amazon Lojistik) hizmeti ve global satış olanakları ile satıcılar için ciddi ve farklı fırsatlar sunmaktadır.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Amazon, küresel stratejisi gereği bir “her şey mağazası” (everything store) olmayı hedefler ve bu nedenle çok geniş bir kategori yelpazesine sahiptir.
Ana Gücü – Kitap ve Elektronik: Amazon’un dünyadaki doğuş noktası olan Kitap kategorisi, Türkiye’de de hala çok güçlüdür. Geniş çeşitlilik ve rekabetçi fiyatlar sunar. Bunun yanı sıra, global ölçekteki gücü sayesinde Elektronik (bilgisayar, cep telefonu, aksesuarlar) kategorisinde de önemli bir oyuncudur.
Genişlediği Alanlar: Bu iki ana kategori dışında Ev & Yaşam, Mutfak, Oyuncak, Kişisel Bakım, Moda ve Yapı Market gibi birçok alanda da iddialıdır.
Hedef Kitlesi: Amazon Türkiye, genellikle global Amazon markasına ve hizmet standartlarına aşina olan, bilinçli bir tüketici kitlesine hitap eder. Özellikle Prime üyeleri, hızlı ve güvenilir teslimat beklentisi içinde olan sadık bir kitleyi oluşturur. Ürün yorumlarını detaylıca okuyan, kalite ve hizmete fiyattan daha fazla önem verebilen, teknolojiye yatkın bir profile sahiptir.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Amazon Türkiye’de satıcı olmak, özellikle global vizyona sahip işletmeler için benzersiz avantajlar barındırır.
Global Marka Gücü ve Güvenilirlik: “Amazon” adı, tek başına bir güven damgasıdır. Müşteriler, Amazon’un ödeme altyapısına, teslimat süreçlerine ve özellikle “A’dan Z’ye Garanti” gibi müşteri koruma politikalarına güvenirler. Bu durum, satıcıların ürünlerini daha kolay satmasına yardımcı olur.
Gelişmiş Lojistik Altyapısı (FBA – Fulfillment by Amazon): Bu, Amazon’un en büyük ve en güçlü özelliğidir. FBA (Amazon Lojistik) hizmeti sayesinde satıcılar, ürünlerini Amazon’un Türkiye’deki lojistik merkezlerine gönderirler. Bu noktadan sonra; ürünlerin depolanması, sipariş geldiğinde paketlenmesi, müşteriye gönderilmesi, müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin tamamı Amazon tarafından yönetilir. Bu hizmet, satıcıların operasyonel yükünü neredeyse tamamen ortadan kaldırır ve onlara sadece ürün tedariği ve pazarlamaya odaklanma imkanı tanır. Ayrıca, FBA kullanan ürünler otomatik olarak Prime etiketi kazanır, bu da satışları ciddi oranda artıran bir avantajdır.
Uluslararası Satış İmkanı (Amazon Global Selling): Amazon Türkiye’de açtığınız bir satıcı hesabı, Avrupa’daki (Almanya, İngiltere, Fransa vb.) veya diğer bölgelerdeki Amazon pazar yerlerinde de kolayca satış yapmaya başlamanız için bir kapı aralar. Bu, ihracat yapmak ve global pazarlara açılmak isteyen KOBİ’ler için paha biçilmez bir fırsattır.
Gelişmiş Satıcı Araçları ve Analitik: Amazon Seller Central paneli, envanter yönetimi, performans takibi ve özellikle Amazon PPC (Pay-Per-Click) reklamcılığı gibi konularda çok detaylı ve güçlü araçlar sunar.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yoğun Küresel ve Yerel Rekabet: Amazon’da sadece Türkiye’deki diğer satıcılarla değil, aynı zamanda uluslararası satıcılarla ve hatta Amazon’un kendi markalarıyla (“AmazonBasics” gibi) rekabet edersiniz. Bu, rekabeti son derece çetin hale getirir.
Katı Satıcı Kuralları ve Performans Metrikleri: Amazon, “müşteri takıntısı” felsefesi gereği satıcıları için çok katı kurallara sahiptir. Siparişleri zamanında gönderme oranı, sipariş kusur oranı, müşteri memnuniyeti gibi metrikleriniz sürekli izlenir. Bu kurallara uymamak, mağazanızın askıya alınmasına (suspend) neden olabilir.
Maliyet ve Komisyon Yapısı: Amazon’un ücret yapısı karmaşık olabilir. Aylık profesyonel satıcı hesabı ücreti, kategori bazlı satış komisyonları ve özellikle FBA hizmetini kullanıyorsanız, depolama ve lojistik hizmetleri için ayrıca ücretler (fulfillment fees, storage fees) ödersiniz. Kârlılık hesabı yaparken tüm bu maliyetlerin dikkatlice hesaplanması gerekir.
Pazardaki Konumu: Amazon Türkiye büyümeye devam etse de, (Haziran 2025 itibarıyla) toplam trafik ve satış hacmi açısından bazı yerel liderlerin gerisinde olabilir. Bu, bazı kategorilerde başlangıçta daha düşük bir satış hacmiyle karşılaşabileceğiniz anlamına gelir.
Kimler İçin İdeal?
Amazon Türkiye; özellikle ihracat hedefi olan ve global pazarlara açılmayı planlayan markalar için en stratejik platformdur. Operasyonel yükünü en aza indirip sadece ürün ve pazarlamaya odaklanmak isteyen ve FBA lojistik hizmetinden yararlanacak satıcılar için mükemmel bir seçenektir. Kitap, niş elektronik ürünler veya global pazarda karşılığı olan özgün tasarımlar satan işletmeler ile Amazon’un Prime müşteri kitlesine ulaşmak isteyen markalar için büyük fırsatlar sunar.
Boyner.com.tr (Morhipo)
Boyner.com, 2025 yılı itibarıyla, Türkiye’nin en köklü ve saygın departman mağaza zincirlerinden biri olan Boyner Büyük Mağazacılık’ın tüm dijital operasyonlarını ve e-ticaret pazar yerini birleştiren merkezi platformdur.
Geçmişte kendi başına popüler bir online moda ve yaşam stili sitesi olan Morhipo.com’un tüm operasyonlarını, marka gücünü ve müşteri kitlesini kendi bünyesine katarak, hem bir perakendeci hem de bir pazar yeri olarak faaliyet gösteren güçlü bir hibrit yapıya dönüşmüştür. Bu birleşik platform, Boyner’in fiziksel mağazacılıktaki on yıllara dayanan güvenilirliği ile Morhipo’nun dijital ve moda odaklı dinamizmini bir araya getirir.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Boyner.com, kökenine sadık kalarak belirli kategorilerde derinlemesine bir uzmanlık ve ürün çeşitliliği sunar.
Ana Gücü – Moda, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar: Platformun DNA’sını bu kategoriler oluşturur. Kadın, erkek, çocuk giyimi, aktif spor giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuarda orta ve üst segment markalara odaklanır. Hem “Yeni Sezon” ürünlerini hem de özel kampanyaları bir arada sunar.
İkincil Gücü – Kozmetik: Boyner mağazalarının en güçlü olduğu alanlardan biri olan kozmetik, online platformda da aynı güçle temsil edilir. Lüks ve popüler markaların geniş bir seçkisi bulunur.
Diğer Kategoriler: Bu ana kategorilerin yanı sıra, Ev & Yaşam (dekorasyon, ev tekstili), Çocuk & Oyuncak gibi yaşam stilini tamamlayan alanlarda da seçkin bir ürün gamı sunar.
Hedef Kitlesi: Genellikle orta ve üst-orta gelir grubuna mensup, marka ve kalite bilinci yüksek, moda trendlerini takip eden ve alışverişi bir deneyim olarak gören bir kitleye hitap eder. Bu kitle, Boyner’in fiziksel mağazalarından alışveriş yapmaya alışkın olan sadık müşterileri ve Morhipo’nun daha dinamik ve kampanya odaklı eski kullanıcılarını içerir. Fiyattan çok markaya, kaliteye ve güvenilirliğe önem verirler.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Boyner.com pazar yerinde satıcı olmak, özellikle belirli profildeki markalar için önemli avantajlar sunar.
Kaliteli ve Marka Odaklı Müşteri Kitlesi: Bu platformda satış yapan bir marka, doğrudan ürünlerinin değerini anlayacak ve daha az fiyat hassasiyeti gösteren, marka bilinci yüksek bir kitleye ulaşır. Bu durum, genellikle daha yüksek ortalama sepet tutarları ve daha sadık müşteriler anlamına gelir.
Çok Güçlü Marka İmajı ve Güven: “Boyner” adı, on yıllardır Türkiye’de kalite, güven ve iyi hizmet ile eş anlamlıdır. Satıcılar, bu köklü perakende devinin yarattığı güven şemsiyesinin altına girerek kendi markalarının algısını da yükseltirler.
Omnichannel (Çoklu Kanal) Fırsatları: Boyner’in en büyük ayırt edici özelliğidir. Platform, satıcılara zaman zaman Boyner’in yaygın fiziksel mağaza ağıyla entegrasyon fırsatları sunabilir. “İnternetten al, mağazadan teslim et/iade et” (click-and-collect) gibi uygulamalar, hem müşteri deneyimini zenginleştirir hem de satıcılar için lojistik avantajlar yaratabilir.
Odaklanmış ve Seçkin Pazar: “Her şeyin satıldığı” devasa pazar yerlerinin aksine, Boyner.com’un moda ve yaşam stili odaklı yapısı, bu kategorilerdeki satıcıların daha doğru ve ilgili bir kitleye ulaşmasını sağlar. Markanız, alakasız ürünlerin arasında kaybolmaz.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Daha Seçici Satıcı Kabul Süreci: Boyner.com, pazar yeri satıcılarını seçerken genellikle daha titiz davranır. Kendi marka imajıyla ve kalite standartlarıyla uyumlu, belirli bir bilinirliğe sahip markaları veya resmi distribütörleri tercih eder. Platforma satıcı olarak kabul edilmek, diğer pazar yerlerine göre daha zor olabilir.
Yüksek Kalite ve Marka Beklentisi: Platformun müşteri kitlesi, yüksek beklentilere sahiptir. Satılan ürünlerin orijinalliği, kalitesi, sunumu ve fotoğrafları Boyner standartlarında olmalıdır. Düşük kaliteli veya sahte ürünlerin bu platformda yeri yoktur.
Komisyon Oranları: Özellikle moda ve kozmetik gibi kâr marjlarının daha yüksek olduğu kategorilerde, platformun talep ettiği komisyon oranları da diğer pazar yerlerine göre farklılık gösterebilir. Satıcıların bu oranları dikkatlice analiz etmesi gerekir.
Stok ve Lojistik Yönetimi: Premium bir müşteri kitlesine hizmet verildiği için, stok doğruluğu ve siparişlerin zamanında, özenli bir şekilde gönderilmesi çok önemlidir. Olası omnichannel senaryolarına uyum sağlayabilecek bir operasyonel yapı gerekebilir.
Kimler İçin İdeal?
Boyner.com; özellikle orta ve üst segmentte yer alan moda (giyim, ayakkabı, çanta), aksesuar ve kozmetik markaları için ideal bir platformdur. Zaten belirli bir marka bilinirliğine sahip olan ve kalite odaklı bir müşteri kitlesini hedefleyen işletmeler için mükemmel bir satış kanalıdır. Ayrıca, fiziksel ve dijital perakendeyi birleştirme (omnichannel) potansiyelinden yararlanmak isteyen markalar için de stratejik bir ortaktır.
Teknosa
Teknosa, Sabancı Holding bünyesinde faaliyet gösteren, Türkiye’nin en yaygın ve en bilinen teknoloji perakende markasıdır. Uzun yıllardır fiziksel mağazacılıktaki gücünü, 2025 yılı itibarıyla teknosa.com platformunu bir pazar yerine dönüştürerek dijital alana da taşıyan Teknosa, bu hibrit yapısıyla öne çıkar.
Teknosa.com, öncelikli olarak Teknosa’nın kendi sattığı ürünlerin sergilendiği bir e-ticaret sitesi olmakla birlikte, aynı zamanda seçilmiş üçüncü taraf satıcıların da ürünlerini listeleyebildiği bir platformdur. Bu model, Teknosa’nın teknoloji alanındaki derin uzmanlığını ve marka güvenini pazar yeri satıcıları için bir kaldıraç haline getirir.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Teknosa, adından da anlaşılacağı gibi, tamamen ve sadece teknoloji ve elektronik kategorilerine odaklanmış dikey bir pazar yeridir.
Telekomünikasyon: Cep telefonları, akıllı saatler, aksesuarlar.
Bilgisayar ve Tablet: Dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, tabletler, oyuncu (gaming) ekipmanları, donanım bileşenleri.
Görüntü ve Ses Sistemleri: Televizyonlar, ses sistemleri (soundbar), ev sinema sistemleri, kulaklıklar.
Beyaz Eşya ve Ankastre: Buzdolabı, çamaşır/bulaşık makinesi, fırın gibi büyük ev aletleri.
Elektrikli Ev Aletleri: Elektrik süpürgeleri, kahve makineleri, mutfak robotları, kişisel bakım aletleri.
Oyun & Hobi: Oyun konsolları (PlayStation, Xbox, Nintendo), video oyunları, drone’lar.
Hedef Kitlesi: Hedef kitlesi, doğrudan teknoloji ürünü satın alma niyetiyle hareket eden bilinçli tüketicilerdir. Bu kitle, ürünlerin teknik özelliklerini araştırır, markaları karşılaştırır ve özellikle orijinal, garantili ürün ve satış sonrası güvenilir hizmet arayışındadır. Teknosa markasına duyulan güven, bu kitlenin satın alma kararındaki en önemli faktörlerden biridir.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Teknosa pazar yerinde satıcı olmanın en büyük avantajları, platformun odaklı yapısı ve marka gücünden kaynaklanır.
Odaklı ve Yüksek Niyetli Müşteri Kitlesi: En büyük avantajdır. Teknosa.com’a gelen bir ziyaretçi, “ne alacağını bilen” veya “teknoloji alışverişi yapmaya karar vermiş” bir potansiyel müşteridir. Bu durum, genel pazar yerlerine kıyasla çok daha yüksek dönüşüm oranları yakalama potansiyeli sunar.
Marka Güveni ve Uzman Algısı: Teknosa, Türkiye’de teknoloji perakendeciliğinin uzmanı olarak kabul edilir. Bu platformda satılan bir ürün, üçüncü taraf bir satıcı tarafından listelense bile, tüketicinin gözünde Teknosa’nın güvenilirlik ve orijinallik damgasını taşır. Bu “halo etkisi”, satıcılar için önemli bir kredibilite artışıdır.
Omnichannel (Çoklu Kanal) Entegrasyonu: Teknosa’nın Türkiye geneline yayılmış yüzlerce fiziksel mağazası, online pazar yeri için büyük bir avantajdır. “İnternetten al, mağazadan teslim et” (Click & Collect) gibi hizmetler veya online satılan bir ürün için fiziksel mağazalardan teknik destek alabilme potansiyeli, rakipsiz bir müşteri deneyimi sunar.
Daha Az Kategori Dışı “Gürültü”: Satıcılar, ürünlerinin giyim, süpermarket veya mobilya gibi alakasız kategoriler arasında kaybolmadığı, tamamen teknoloji odaklı bir vitrinde sergilendiği bir ortamda rekabet ederler.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Çok Seçici Satıcı ve Ürün Kabul Süreci: Teknosa, marka imajını ve güvenilirliğini korumak için pazar yeri satıcılarını seçerken son derece titiz davranır. Genellikle sadece markaların kendileri, yetkili distribütörleri, büyük ithalatçılar veya belirli standartları karşılayan kurumsal teknoloji perakendecileri platforma kabul edilir. Küçük veya yeni kurulan bir işletmenin satıcı olarak kabul edilmesi zordur.
Doğrudan Rekabet: Platformdaki en büyük satıcı, Teknosa’nın kendisidir. Bu, pazar yeri satıcılarının, aynı üründe platformun sahibi olan dev bir perakendeci ile doğrudan rekabet etmesi gerektiği anlamına gelir. Bu, fiyatlandırma ve stok yönetimi açısından oldukça zorlayıcı bir dinamiktir.
Fiyat Rekabeti: Elektronik sektörü, doğası gereği kâr marjlarının daha düşük ve fiyat rekabetinin çok yoğun olduğu bir alandır. Satıcıların bu rekabette ayakta kalabilmek için çok verimli operasyonlara ve iyi satın alma anlaşmalarına sahip olması gerekir.
Yüksek Standartlar: Satılan ürünlerin %100 orijinal, resmi garantili ve kusursuz olması beklenir. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek konusunda Teknosa’nın kendi yüksek standartlarına uyum göstermek zorunludur.
Kimler İçin İdeal?
Teknosa pazar yeri; yetkili marka distribütörleri, büyük teknoloji ithalatçıları, markaların kendileri ve hâlihazırda teknoloji perakendeciliği yapan, belirli bir ölçeğe ulaşmış kurumsal işletmeler için uygundur. Ürünlerinin Teknosa’nın marka güvencesi altında, teknolojiye odaklı bir müşteri kitlesine ulaşmasını isteyen bu profildeki satıcılar için stratejik bir kanaldır. Bireysel veya küçük ölçekli satıcılar için uygun bir platform değildir.
Koçtaş
Koçtaş, Türkiye’nin en köklü ve en büyük “ev geliştirme” perakendecisidir. Koç Holding bünyesinde faaliyet gösteren marka, on yıllardır yapı market ve “kendin yap” (DIY) kültürünün Türkiye’deki lideri konumundadır. Geniş fiziksel mağaza ağının yanı sıra, koctas.com.tr online platformunu da zamanla seçkin satıcıların ürünlerini listeleyebildiği bir pazar yerine dönüştürmüştür.
Koçtaş, bu hibrit yapısıyla, kendi sattığı binlerce ürünün yanı sıra, uzmanlık alanını tamamlayan üçüncü taraf satıcıların ürünlerini de müşterileriyle buluşturarak, ev ve bahçe ile ilgili tüm ihtiyaçlar için tek durak olmayı hedefler.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Koçtaş, son derece odaklı bir kategori yapısına sahiptir ve bu da onu diğer genel pazar yerlerinden ayırır.
Ana Gücü – Yapı Market, Hırdavat ve Ev Geliştirme: Platformun kalbini bu kategoriler oluşturur.
İnşaat, Tesisat, Banyo ve Mutfak: Vitrifiyeden bataryalara, seramikten tesisat malzemelerine kadar geniş bir ürün gamı.
Boya ve Zemin Döşemeleri: İç/dış cephe boyaları, parkeler, duvar kağıtları.
El Aletleri ve Elektrikli Aletler: Matkaplardan testerelere, hırdavat ürünlerinden iş güvenliği malzemelerine kadar her şey.
Elektrik ve Aydınlatma: Prizlerden avizelere, LED aydınlatma çözümlerine kadar geniş bir yelpaze.
İkincil Gücü – Bahçe ve Mobilya & Dekorasyon: Bu alanlarda da son derece iddialıdır. Bahçe mobilyaları, mangallar, bitkiler, saksılar gibi dış mekan ürünlerinin yanı sıra, montaja hazır mobilyalar, ev tekstili ve dekoratif aksesuarlar da geniş yer tutar.
Hedef Kitlesi: Hedef kitlesi oldukça nettir: Evini yenilemek, onarmak, dekore etmek veya güzelleştirmek isteyenler. Bu kitle; kendi evinin ustası olan “kendin yap” meraklılarını, yeni bir eve taşınan veya evini yenileyen aileleri ve aynı zamanda profesyonel usta ve teknisyenleri de içerir. Bu kitle, proje ve ihtiyaç odaklıdır; genellikle ne aradığını bilerek platformu ziyaret eder.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Koçtaş pazar yerinde satış yapmak, özellikle bu dikeydeki satıcılar için önemli avantajlar sunar.
Niş ve Yüksek Niyetli Müşteri Kitlesi: En büyük avantajdır. Koçtaş’a gelen bir müşteri, “evim için bir şeye ihtiyacım var” düşüncesiyle gelir. Bu, ilgili kategorilerdeki satıcılar için çok yüksek bir dönüşüm oranı potansiyeli anlamına gelir.
Marka Güveni ve Uzmanlık Algısı: “Ev Geliştirme” denince Türkiye’de akla ilk gelen marka Koçtaş’tır. Bu uzmanlık ve güven algısı, platformda satılan üçüncü taraf ürünlere de yansır. Müşteriler, Koçtaş’ta listelenen bir ürünün belirli bir kalite ve standart filtresinden geçtiğini düşünür.
Omnichannel (Çoklu Kanal) Entegrasyonu: Koçtaş’ın yaygın mağaza ağı, online satışlar için büyük bir güçtür. “İnternetten al, mağazadan teslim et” (Click & Collect) gibi hizmetler, müşterilere büyük kolaylık sağlar. Müşterilerin, online bir ürünü satın almadan önce en yakın Koçtaş mağazasına gidip benzer bir ürünü fiziksel olarak görme imkanı bulması, satın alma kararını kolaylaştırır.
Proje ve Çözüm Odaklı Vitrin: Koçtaş, web sitesinde ve pazarlama iletişiminde genellikle “Banyonuzu Yenileyin”, “Bahçenizi Yaza Hazırlayın” gibi proje ve çözüm odaklı içerikler sunar. Bu projelere dahil olabilecek ürünlere sahip satıcılar, yüksek bir görünürlük elde edebilir.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Seçici Satıcı ve Ürün Politikası: Koçtaş, kendi marka kimliğini ve uzmanlık algısını korumak için pazar yeri satıcılarını dikkatle seçer. Genellikle, sunduğu ürün gamını tamamlayan, kaliteli, gerekli standartlara ve belgelere sahip, güvenilir markaları veya distribütörleri platforma kabul eder.
Lojistik ve Kargo Zorlukları: Bu kategorideki ürünlerin birçoğu (mobilya, seramik, büyük el aletleri vb.) büyük, ağır, hacimli veya kırılgandır. Satıcıların, bu tür gabarili ürünlerin lojistiğini ve hasarsız teslimatını yönetebilecek güçlü bir operasyonel altyapıya sahip olması gerekir. Standart kargo süreçlerinden daha karmaşıktır.
Doğrudan Rekabet: Pazar yeri satıcıları, aynı kategorilerde Koçtaş’ın kendi ithal ettiği veya ürettirdiği çok geniş ürün yelpazesiyle doğrudan rekabet ederler.
Yüksek Kalite ve Standart Beklentisi: Müşteriler, bir yapı market ürününün fonksiyonel, dayanıklı ve amacına uygun olmasını bekler. Satış sonrası destek, garanti süreçleri ve ürünlerin güvenlik standartlarına uygunluğu bu platformda çok daha fazla önem kazanır.
Kimler İçin İdeal?
Koçtaş pazar yeri; yapı malzemeleri, hırdavat, aydınlatma, banyo-mutfak ürünleri, montaja hazır mobilya, dekorasyon, ev tekstili ve bahçe ürünleri gibi kategorilerde uzmanlaşmış üreticiler, markalar ve resmi distribütörler için ideal bir platformdur. Özellikle büyük ve ağır ürünlerin lojistiğini yönetebilecek kapasiteye sahip ve ev geliştirme konusunda proje odaklı düşünen bir müşteri kitlesine ulaşmak isteyen işletmeler için stratejik bir satış kanalıdır.
Vivense
Vivense, Türkiye’nin online mobilya, ev dekorasyonu ve yaşam stili perakendeciliğinde en yenilikçi ve lider oyunculardan biridir. Geleneksel mobilya satış modelini, teknolojiyi ve fiziksel deneyimi birleştirerek yeniden tanımlayan Vivense, geniş bir online pazar yerini, Türkiye’nin dört bir yanına yayılmış fiziksel showroom ağıyla entegre eder.
Koç Holding tarafından satın alınarak Koçtaş ile aynı çatı altına giren Vivense, bu kurumsal güçle birlikte, kendi özgün, tasarım odaklı ve teknoloji tabanlı iş modelini sürdürerek pazarda kendine sağlam bir yer edinmiştir.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
Vivense, tamamen ev ve yaşam alanlarını güzelleştirmeye odaklanmış bir dikey pazar yeridir.
Ana Gücü – Mobilya: Platformun kalbi ve en geniş ürün gamı mobilya kategorisindedir. Koltuk takımları, yatak odası ve yemek odası takımları, TV üniteleri, çalışma masaları, genç odaları gibi ana mobilya gruplarının tamamını kapsar.
İkincil Gücü – Ev Dekorasyonu ve Tamamlayıcı Ürünler: Vivense’yi bir “yaşam stili” markası yapan bu kategorilerdir.
Aydınlatma: Avize, lambader, masa lambası gibi modern aydınlatma ürünleri.
Halı ve Kilim: Her tarza uygun geniş bir halı koleksiyonu.
Ev Tekstili: Perdeler, yastıklar, nevresim takımları.
Mutfak ve Sofra: Yemek takımları, mutfak gereçleri ve sofra aksesuarları.
Hedef Kitlesi: Genellikle yeni ev kuran veya evini yenileyen genç profesyoneller, aileler ve tasarım bilinci yüksek bireylerdir. İnternetten araştırma yapmayı seven ancak özellikle mobilya gibi büyük bir satın alım yapmadan önce ürüne dokunmak, kumaşını hissetmek ve kalitesini görmek isteyen bilinçli bir kitleye hitap eder. Vivense’nin hedef kitlesi, modern tasarım, fonksiyonellik ve ulaşılabilir fiyat dengesini bir arada arar.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Vivense pazar yerinde satıcı olmak, özellikle mobilya ve dekorasyon markaları için benzersiz avantajlar sunar.
Showroom Ağı ile Fiziksel Vitrin İmkanı: Vivense’nin en büyük ve en güçlü ayırt edici özelliğidir. Platformda satılan seçkin ürünler, Vivense’nin fiziksel showroom’larında sergilenebilir. Bu, online bir satıcının kendi ürününü, hiçbir mağaza maliyetine katlanmadan, Türkiye’nin en işlek lokasyonlarındaki profesyonel bir vitrinde sergileme imkanı bulması demektir. Müşterinin ürünü fiziksel olarak deneyimleyebilmesi, online mobilya satışındaki en büyük engel olan “dokunamama” sorununu ortadan kaldırır ve dönüşüm oranlarını dramatik bir şekilde artırır.
Niş ve Yüksek Niyetli Müşteri Kitlesi: Vivense.com’a gelen bir ziyaretçi, doğrudan evine bir ürün alma niyetiyle gelir. Bu odaklı kitle, genel pazar yerlerindeki gezgin kitleye göre çok daha yüksek bir satın alma potansiyeline sahiptir.
Marka Güveni ve Kurumsal Yapı: Vivense, modern ve güvenilir bir marka imajı inşa etmiştir. Koç Holding bünyesinde olması, bu güveni daha da pekiştirir. Satıcılar, bu kurumsal ve güvenilir yapının bir parçası olmanın avantajını kullanır.
Profesyonel Lojistik ve Montaj Hizmetleri: Mobilya gibi büyük ve hacimli ürünlerin lojistiği ve montajı karmaşık bir süreçtir. Vivense, bu alanda uzmanlaşmış lojistik ortaklarıyla çalışarak, ürünlerin müşterinin evine güvenli bir şekilde teslim edilmesi ve montajının yapılması gibi hizmetler sunar. Bu, hem satıcının hem de müşterinin üzerindeki büyük bir yükü ortadan kaldırır.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yüksek Kalite ve Tasarım Standartları: Vivense, pazar yerine kabul edeceği satıcıları ve ürünleri dikkatle seçer (kürasyon yapar). Ürünlerin, Vivense’nin genel modern, estetik ve kaliteli tasarım anlayışıyla uyumlu olması beklenir. Düşük kaliteli veya modası geçmiş ürünlerin platformda kabul edilmesi zordur.
Lojistik ve Stok Yönetimi: Mobilya satışı, uzun üretim süreleri (made-to-order) ve karmaşık lojistik süreçleri içerebilir. Satıcıların, müşteriye doğru termin süreleri (teslimat tarihi) verebilmek için çok iyi bir stok ve üretim planlaması yapması gerekir.
Satış Sonrası Destek Sorumluluğu: Mobilya, uzun ömürlü ve yüksek maliyetli bir yatırımdır. Müşteriler, satın alma sonrası oluşabilecek sorunlar (nakliye hasarı, montaj hatası, garanti kapsamındaki kusurlar vb.) için profesyonel ve hızlı bir destek bekler. Satıcıların bu süreci etkin bir şekilde yönetmesi gerekir.
Showroom Katılım Koşulları: Ürünlerin showroom’da sergilenmesi büyük bir avantaj olsa da, bu her satıcı için garanti edilen bir durum değildir. Genellikle en çok satan, en popüler veya en yenilikçi ürünler belirli kriterlere göre seçilir ve bu süreç için ek koşullar veya maliyetler söz konusu olabilir.
Kimler İçin İdeal?
Vivense; özellikle modern bir tasarım çizgisine sahip mobilya üreticileri ve markaları için idealdir. Bunun yanı sıra, dekorasyon, aydınlatma, halı ve ev tekstili gibi tamamlayıcı kategorilerde uzmanlaşmış, özgün ve kaliteli ürünler sunan butik veya orta ölçekli markalar için de büyük bir fırsat sunar. Online satışın en büyük zorluklarını (fiziksel temas eksikliği ve hacimli ürün lojistiği), Vivense’nin omnichannel (fiziksel + dijital) modeliyle aşmak isteyen tüm ev ve yaşam stili markaları için stratejik bir platformdur.
MediaMarkt
MediaMarkt, Avrupa’nın en büyük teknoloji perakende zincirlerinden biri olarak Türkiye pazarında da hem yaygın fiziksel mağaza ağı hem de online platformuyla güçlü bir konuma sahiptir. Teknosa gibi, MediaMarkt da kendi perakende operasyonlarının yanı sıra, https://www.google.com/search?q=mediamarkt.com.tr platformunu seçkin üçüncü taraf satıcıların da ürünlerini listeleyebildiği bir pazar yerine dönüştürmüştür. Bu omnichannel (çoklu kanal) stratejisi, markanın teknoloji alanındaki derin uzmanlığını ve uluslararası marka gücünü satıcılar için bir avantaj haline getirir.
Odaklandığı Kategoriler ve Hedef Kitle
MediaMarkt, tamamen teknoloji ve elektronik dikeyinde faaliyet gösterir.
Ana Kategorileri: Cep telefonları, bilgisayarlar, tabletler, televizyonlar, ses sistemleri, fotoğraf makineleri, oyun konsolları, beyaz eşyalar ve küçük ev aletleri gibi Teknosa ile neredeyse birebir aynı olan geniş bir elektronik ürün gamına sahiptir.
Hedef Kitlesi: Teknolojiye meraklı, yeni çıkan ürünleri takip eden, marka ve model karşılaştırması yapan bilinçli bir tüketici kitlesidir. MediaMarkt’ın sıkça düzenlediği “Gece Kuşu” gibi özel indirim kampanyaları, özellikle fiyat odaklı ve fırsatları takip eden teknoloji alıcılarını platforma çeker. Müşteriler, satın almadan önce ürünleri fiziksel mağazalarda görme ve inceleme imkanına değer verirler.
Satıcılar için Güçlü Yönleri
Uluslararası Marka Gücü: MediaMarkt, sadece Türkiye’de değil, Avrupa genelinde tanınan ve güvenilen bir markadır. Bu durum, platform üzerinde satılan ürünlere karşı bir kalite ve güven algısı yaratır.
Yoğun Kampanya Trafiği: Platformun agresif ve sık tekrarlanan indirim kampanyaları (Gece Kuşu vb.), bu dönemlerde siteye çok yoğun bir trafik çeker. Bu kampanyalara dahil olan satıcılar, kısa sürede yüksek satış hacimlerine ulaşma potansiyeline sahiptir.
Fiziksel Mağaza ve Omnichannel Deneyimi: Müşterilerin, online olarak bir pazar yeri satıcısından almayı düşündüğü bir ürünü, en yakın MediaMarkt mağazasına gidip fiziksel olarak görme ve deneyimleme şansı bulması, özellikle yüksek fiyatlı ürünlerde satın alma kararını kolaylaştıran önemli bir faktördür.
Satıcılar için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Çok Yüksek Rekabet: Elektronik kategorisindeki rekabet son derece yoğundur. Satıcılar, hem platformdaki diğer büyük distribütörlerle hem de doğrudan MediaMarkt’ın kendi sattığı ürünlerle fiyat ve stok konusunda rekabet etmek zorundadır.
Seçici Satıcı Politikası: MediaMarkt da marka itibarını ve ürün orijinalliğini korumak amacıyla pazar yeri satıcılarını seçerken son derece titizdir. Genellikle sadece resmi marka distribütörleri ve yetkili büyük satıcılar platforma kabul edilir.
Kâr Marjları ve Maliyetler: Elektronik sektörünün doğası gereği kâr marjları düşüktür. Satıcıların, platform komisyonlarını, pazarlama giderlerini ve lojistik maliyetlerini çok dikkatli bir şekilde hesaplayarak fiyatlandırma yapması gerekir.
Kimler İçin İdeal?
MediaMarkt pazar yeri; tıpkı Teknosa gibi, elektronik markalarının yetkili distribütörleri, büyük ithalatçılar ve sektörde belirli bir ölçeğe ulaşmış kurumsal perakendeciler için uygundur. Marka gücünden ve kampanya dönemlerindeki yoğun trafikten faydalanmak isteyen bu profildeki satıcılar için stratejik bir kanaldır. Küçük ölçekli veya farklı kategorilerdeki satıcılar için uygun bir platform değildir.
Sonuç
E-ticaret pazaryerleri, 2025 Türkiye’sinin dijital ticaret ekosisteminin tartışmasız en büyük gücünü oluşturmaktadır. Milyonlarca potansiyel müşteriye ev sahipliği yapan bu platformlar, her ölçekten işletme için ürünlerini geniş bir kitleye ulaştırma, marka bilinirliği yaratma ve satış hacmini artırma konusunda muazzam fırsatlar sunar.
Türkiye’deki e-ticaret pazaryerleri, bu rehberimizde detaylıca gördüğümüz gibi, tek tip bir yapıya sahip değildir. Her biri, kendine özgü bir karakter, hedef kitle ve güçlü olduğu kategorilerle farklılaşır.
Trendyol ve Hepsiburada gibi her şeyi satan devasa “süper uygulamalardan”, Teknosa, Koçtaş ve Vivense gibi belirli bir dikeyde (elektronik, ev geliştirme, mobilya) uzmanlaşmış niş oyunculara; Çiçeksepeti gibi hediye ve duygu odaklı bir pazardan, PTT’nin güven ve yaygınlık avantajını kullanan PttAVM’ye ve Amazon Türkiye gibi global gücü arkasına alan platformlara kadar çok çeşitli seçenekler mevcuttur.
Doğru e-ticaret pazar yerini seçmek, bir işletmenin dijital başarı yolculuğundaki en stratejik kararlardan biridir.
Bu karar verilirken tek bir “en iyi” platform aramak yerine, kendi iş modelinize “en uygun” platformu bulmaya odaklanmak gerekir. Ürün kategoriniz, hedef kitleniz, fiyatlandırma stratejiniz, operasyonel kapasiteniz ve uzun vadeli hedefleriniz (örneğin, ihracat gibi), hangi pazar yerinin sizin için daha doğru olduğunu belirleyecektir.
E-ticaret pazaryerleri, güçlü birer satış kanalı olsalar da, başarının sadece ürün listelemekle gelmediği unutulmamalıdır.
Her platformun kendine özgü kurallarını, komisyon yapılarını ve müşteri beklentilerini anlamak; stok, lojistik ve müşteri hizmetleri süreçlerini profesyonelce yönetmek; ve platform içi reklam araçlarını stratejik olarak kullanmak, rekabette öne çıkmanın ve sürdürülebilir bir kârlılık elde etmenin temelini oluşturur. Umarız bu rehber, işletmeniz için en doğru dijital vitrini seçme konusunda size kapsamlı bir yol haritası sunmuştur.
